La crise frappe de plein fouet tous les secteurs d’activité, mais Thibêne tient le coup et en profite pour se repositionner et se relooker…
Pour se différencier Thibêne se rapproche de ses clients, le client est demandeur de conseils, il veux connaitre, comprendre, s’assurer, découvrir les vertus des huiles essentielle pour une utilisation personnelle. De nombreuses boutiques ouvrent sur la France, par son expérience, Chantal, offre une assistance pour palier aux attentes de ses clients. Thibêne fidélise ses clients, et les écoute ce qui permet de mieux créer en ciblant les besoins. Résultat, plus de 300 références 100% naturelles en 2019 et 40% de son temps dédié au conseil ou à la création sur mesure.
En 2010, Thibêne change de peau, nouveau logo, nouveau site internet, nouveaux produits, nouveau packaging… Thibêne se rend enfin accessible au consommateur final avec une grande variété de produits pour commencer à vivre au naturel avec une large gamme de produits certifiés Ecocert AB.